A bizalom nem egy nap alatt épül fel.
A ló minden pillanatban figyel: nyugodt vagy-e, következetes vagy-e, érthető vagy-e.
1. lépés: Légy kiszámítható
Ugyanazt kérd ugyanúgy.
A hirtelen változás bizonytalanságot okozhat.
2. lépés: Figyeld a jeleket
Fül, szem, fej, testtartás sokat mond.
Ha feszült, lassíts.
3. lépés: Jutalmazd a legkisebb jó választ is
Egy puhább lépés, figyelem, megállás már siker. A kapcsolat kis lépésekből épül.